Términos de uso

Estos términos rigen entre tú y Gamelight GmbH, Mönkedamm 11, 20457 Hamburgo, Alemania («nosotros»), para el uso de la app para Android Playout («Playout»). En nuestra política de privacidad te explicamos cómo tratamos tus datos.

1. Qué es Playout

Playout es una app gratuita que te recompensa por jugar a juegos para móvil. Descubres juegos en la estantería de Playout, los instalas desde Google Play, completas niveles para reunir monedas y conviertes tu saldo en recompensas como dinero en PayPal o tarjetas regalo. Usar Playout es gratis: en Playout no hay nada que comprar.

2. Quién puede usar Playout

Debes tener al menos 16 años. Para cobrar, debes poder ser titular de la cuenta de la recompensa (por ejemplo, una cuenta de PayPal) en tu país.
Una persona, una cuenta. Tu cuenta va vinculada a tu dispositivo; no crees ni uses más de una cuenta.
Playout está disponible para dispositivos Android a través de Google Play.

3. Las monedas y tu saldo

Reúnes monedas al completar niveles en juegos de la estantería de Playout y a través de bonos como rachas, retos, eventos y recompensas por amigos.
Las monedas son un contador, no dinero. A intervalos regulares (actualmente cada cuatro horas), las monedas que has reunido se convierten en un saldo en tu moneda local. El valor de un ciclo de monedas puede variar; no existe un tipo de cambio fijo.
Las monedas y los saldos son personales. No se pueden vender, transferir a otras cuentas ni canjear fuera de las formas que ofrece la app.
Los niveles cuentan cuando el juego nos los comunica. No se pueden abonar los niveles de juegos que no se hayan instalado desde la estantería de Playout ni los jugados en otro dispositivo.

4. Recompensas y cobro

Puedes cobrar en cuanto tu saldo alcance el mínimo que se muestra en la app para tu moneda. Los pagos se realizan en los tramos que se muestran en la app; cualquier importe que supere el tramo se queda en tu saldo.
Las recompensas que tienes disponibles (por ejemplo, dinero en PayPal y tarjetas regalo) se muestran en la app y pueden variar según el país y con el tiempo.
Las recompensas se entregan por correo electrónico a través de nuestro socio de pagos. Introduce tu dirección de correo con cuidado; una recompensa enviada a una dirección que hayas introducido tú se considera entregada.
Antes de tu primer pago te pedimos una breve verificación facial en la app para confirmar que cada persona usa una sola cuenta. Encontrarás los detalles en la política de privacidad.
Las tarjetas regalo y los servicios de pago están sujetos a las condiciones de sus emisores.

5. Amigos e invitaciones

Puedes invitar a amigos usando tu nombre de usuario como código de invitación y añadir amigos en la app. Los bonos por invitación y las recompensas por amigos se rigen por las normas que se muestren en la app en cada momento. Las invitaciones deben dirigirse a personas reales que quieran usar Playout; las recompensas por invitaciones generadas por otros medios quedan anuladas.

6. Juego limpio

Para que Playout sea justo, te comprometes a no:

usar más de una cuenta ni dejar que otra persona use la tuya;
usar emuladores, bots, scripts, automatizaciones, apps o dispositivos modificados ni ningún otro medio para reunir monedas sin jugar de verdad;
ocultar o falsear tu ubicación o la información de tu dispositivo para obtener recompensas;
aprovechar errores; si encuentras uno, cuéntanoslo en support@playout.gg.

Si una cuenta incumple estas normas, podemos retener las recompensas obtenidas de ese modo, restablecer su saldo o cerrarla. Cuando sea razonable, te explicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de responder.

7. Juegos de la estantería

Los juegos de la estantería de Playout los publicamos nosotros (Loyalty Gaming) o editores asociados. Cada juego se ofrece con sus propios términos y su propia política de privacidad. Las monedas, los objetos y las compras dentro de cada juego pertenecen al juego y son independientes de las monedas de Playout.

8. Cambios en Playout

Playout evoluciona constantemente: los juegos de la estantería van rotando y podemos modificar, añadir o eliminar funciones, bonos, eventos y opciones de recompensa. Si un cambio te afecta de forma significativa, te lo comunicaremos en la app. Podemos actualizar estos términos por motivos justificados (por ejemplo, nuevas funciones o requisitos legales); te informaremos con antelación en la app y podrás oponerte o dejar de usar Playout. Si sigues usando Playout después de que el cambio entre en vigor, se aplicarán los nuevos términos.

9. Baja de tu cuenta

Puedes dejar de usar Playout en cualquier momento y pedirnos que eliminemos tu cuenta escribiendo a support@playout.gg. Cobra tu saldo antes de hacerlo. Podemos cerrar las cuentas que lleven 12 meses inactivas o por motivos importantes, como un incumplimiento grave del apartado 6.

10. Responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, y conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz). En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitado a los daños típicos y previsibles en este tipo de contrato. En los demás casos, queda excluida nuestra responsabilidad. Hacemos todo lo posible por mantener Playout disponible, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida.

11. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres consumidor, esta elección de ley no te priva de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que resides. Si alguna disposición de estos términos fuera inválida, las demás seguirán en vigor.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escribe a support@playout.gg o usa el chat de soporte de la app. Todos los datos de nuestra empresa están en el aviso legal.